VOYAGER BALLOONS
Gelen Brief
Voyager Balloons, Kapadokya'nın benzersiz manzaraları üzerinde yapılan balon turlarında uzmanlaşmış yüksek saygınlığa sahip bir şirkettir. Son on yılda 96.000'den fazla kişiyi uçurarak, güvenlik konusundaki kararlılığı ve müşteri memnuniyetiyle ünlüdür. Voyager Balloons, The Lonely Planet gibi rehber kitaplar tarafından önerilen ve çeşitli seyahat forumlarında bir numara olan önde gelen bir balon turu sağlayıcısıdır.
Şirket bize geldiğinde brief olarak, hali hazırdaki marka değerini korumak, Kapadokya balon uçuşu piyasasında 1 numaralı olmak ve bizimde yurtdışı kaynaklı tecrübemizi kullanarak yabancı müşteri portföyünü arttırmak istediğini berlirtti.
Aksiyon
Voyager Balloons, turizm sektöründeki saygınlığını koruyan ve müşteri memnuniyeti konusunda titiz bir yaklaşım sergileyen bir şirkettir. Ancak, şirketin sosyal medya hesaplarının varlığı sınırlıydı ve müşteri deneyimlerinin paylaşımı konusunda bir zayıflık gösteriyordu. Bu nedenle, Voyager Balloons için bir sosyal medya stratejisi geliştirmek amacıyla çalışmalarımıza başladık.
Amacımız, şirketin hedef kitlesi için sosyal kanıtlar sunarak müşteri deneyimlerini daha iyi bir şekilde paylaşmak ve potansiyel müşterilerin ilgisini çekmekti. Bu nedenle, şirketin sosyal medya hesaplarını baştan yarattık ve influencer pazarlama hizmetlerini kullanarak seyahat influencerlarıyla işbirliği yaptık. Bu influencerlar, Voyager Balloons'un üstün müşteri hizmeti ve balon turları konusundaki uzmanlığı hakkında paylaşımlar yaparak hedef kitleye doğrudan ulaşmamızı sağladı.
Ayrıca, dijital pazarlama reklamları yöneterek şirketin varlığını daha da artırmaya çalıştık. Yurtiçi ve yurtdışı reklamlar vererek, Voyager Balloons'u dünya genelinde tanıtmayı hedefledik. Bu reklamlar, şirketin hedef kitlesinin ilgisini çekmeyi başardı ve rezervasyon sayılarının artmasına yardımcı oldu.
Sonuç olarak, Voyager Balloons için yürüttüğümüz sosyal medya stratejisi sayesinde, şirketin sosyal medya varlığı arttı ve müşterilerin deneyimleri hakkında daha fazla bilgi edinmeleri sağlandı. Bu sayede, şirketin müşteri memnuniyeti konusundaki uzmanlığına ve yüksek kaliteli balon turları sunma konusundaki kararlılığına daha fazla dikkat çekilmiş oldu.
Sonuç
250%+
Rezervasyon ve müşteri sayısında artış
40+
489%+
Influencer çalışması
Website tıklamalarındaki artış
11M+
Erişilen Hesap Sayısı